精准定位做好解决方案与售后
据了解，瑞鹏AGV产品从仓库到生产线，物料配送，柔性生产线等应有尽有。“AGV适合的空间大概是在200-300米的范围，如果大于这个范围那么AGV对于企业生产效率来讲就是一种负担。”孔和文介绍，AGV主要卖的就是解决方案，要为用户量身定制适合生产车间的AGV运营路线，要多方联动，让人与机器、物料有效的衔接起来。
孔和文向记者表示，瑞鹏可以将硬性的生产线稍作修改变成柔性生产，做一些简单地变动就可以替代原来工厂硬性的生产线，不需要浪费很多成本，这个也是出于对用户节省成本的考虑。记者了解到，瑞鹏目前主要的客户群体是一些大客户，比如富士康、正威集团、光宝等，并且有稳定的出货。
自动化设备，需要后期跟踪售后，设备更新改造需要服务，用AGV的企业，需要很大的产能，相当于非标订制品。
    孔和文表示，“卖设备是一样的，我们瑞鹏就是坚持把服务做好，平时就是卖服务与方案，这是未来市场对AGV厂商的要求。这个服务具体包括产品的导入周期，给客户做一个方案，怎样达到客户的预期功能，需要多少钱买，能够省多少人力，提高多少效率，改变多少形象。贴片以后，你要给客户去施工，用了之后，还要培训客户为产品做保养和维护，这些工作都非常重要。”
把握未来技术方向
AGV机器人是国产机器人值得骄傲的地方，目前国际机器人行业的四大巨头，他们肯定是不会来做的，尤其是价格成本这块，他们做不下来。并且，我国在AGV机器人领域已经有了非常成熟的企业和技术，我们有自己的知识产权。
随着技术的发展，未来AGV机器人很大的一块市场就是物流，如何布局物流行业是AGV厂商需要思考的地方。物流行业应用AGV主要在于搬运，而搬运机器人主要材料和技术点包含导航、磁条、激光等等。孔和文介绍，导航其实很成熟的，磁条，激光等无非就是增加模块，做一些通信处理。目前瑞鹏在这块的投入不是很大，规模也不是很大，我们是以稳健的步伐来做，不断积累人才、积累资源、积累技术。只有扎实基本功，才能走得更长远。
随着AGV产品的不断平民化发展，国内的AGV市场迅速发展，这一方面促进国内产业的进步，另一方面也引发了更激烈的竞争。对此，孔和文认为AGV市场仍然有一定的门槛，并非任何一家企业都可以做好的。他说：“AGV是一个综合性技术，有导航，控制电机，网络处理，数据处理，涉及到通信，涉及到综合型技术。买得到通信，但是要数据对接，一个技术处理很容易，但是把整个技术综合在一起，就需要一定门槛了。尤其是世界工厂的要求不断提升，AGV应用不仅仅是一个产品，需要跟分拣，搬运等一起。未来定制化产品越来越多，企业的方案就要更加具有针对性了。”
孔和文表示，AGV机器人是细分领域，目前市场已经进入爆发期，两年前还需要自己去跑客户，自己去推广，现在企业会自己过来找我们，这是一个发展趋势，因此，AGV机器人市场充满机遇，瑞鹏对此也深有信心